ผู้บริหารที่ดี นอกจากจะมีทักษะในด้านการจัดการและความรู้ทางเทคนิคที่ดีแล้ว จะต้องมีทักษะในด้านการบริหารคนที่เป็นเลิศด้วย หลักสูตรนี้ จะช่วยให้ผู้บริหารมีทักษะด้านคนที่เยี่ยมยอด ด้วยการฝึกทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ รู้จักตัวเอง เข้าใจผู้อื่น รู้วิธีการสื่อสารให้ผู้อื่นเชื่อใจ และเต็มใจที่จะปฏิบัติตาม

วัตถุประสงค์

• ฝึกทักษะการรับฟังอย่างลึกซึ้ง เพื่อเข้าใจตนเอง (Deep Listening)
• ฝึกทักษะการฟังตัวเอง เพื่อเข้าใจผู้อื่นได้มากขึ้น (Inner Listening)
• ฝึกทักษะการฟังเพื่อผลลัพธ์ จับประเด็นได้รวดเร็ว (Active Listening)
• ฝึกทักษะการสื่อสาร ให้เหมาะกับคนที่แตกต่างกัน (Communication Model)

เนื้อหาหลักสูตร

• Communication Breakdown สาเหตุของการสื่อสารที่ล้มเหลว
• The Auto Pilot: โหมดอัตโนมัติที่สร้างปัญหาความขัดแย้ง
• Deep Listening: ฟังด้วยหัวใจ อย่างใคร่ครวญและไม่ตัดสิน
• Inner Listening ฝึกทักษะการรับฟังเสียงในใจตนเอง
• Active Listening ฝึกทักษะการฟังเพื่อผลลัพธ์ 5 ประการ
• Dialogue in Action: ไดอะล็อค ภาคปฏิบัติ
• Organization Health วัดระดับสุขภาวะองค์กร
• The Tree of Communication โมเดลต้นไม้แห่งการสื่อสาร
• Iceberg Model โมเดลภูเขาน้ำแข็งแห่งจิตใต้สำนึก
• Communication Model ฝึกทักษะการสื่อสาร กับคน 4 ประเภทที่แตกต่างกัน

วิทยากร

อ.เรือรบ นาวาตรี จิณณ์ณัฏฐ์ พรหมนุรักษ์ – ผู้เชี่ยวชาญจิตวิทยาการสื่อสาร