หลักสูตรนี้ ออกแบบเพื่อให้ผู้บริหาร นำไปใช้ในการ “แก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ” เพื่อพัฒนาปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพ โดยสามารถเข้าใจและวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบ แยกแยะสาเหตุ การตั้งเป้าหมายเพื่อดำเนินการแก้ไข รวมทั้งตั้งมาตรฐานการทำงาน เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำเดิม สามารถนำเครื่องมือต่างๆ ไปใช้ในการแก้ปัญหา ประยุกต์ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

• มีความมั่นใจ มีทักษะและจิตสำนึกในการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
• เข้าใจกระบวนการแก้ปัญหา สามารถวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่แท้จริงได้
• เรียนรู้เครื่องมือต่างๆในการแก้ปัญหา และสามารถวิเคราะห์และตัดสินใจได้ดีขึ้น
• นำวิธีการแก้ปัญหาไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาหลักสูตร

• ปรับทัศนคติต่อเรื่องการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
• ทำอย่างไรจึงแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
• การรวบรวมข้อมูลให้ตรงประเด็นเพื่อการแก้ปัญหา
• การระบุสาเหตุของปัญหาอย่างสร้างสรรค์
• เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหา ด้วย tool ต่างๆ
• กระบวนการตัดสินใจอย่างมืออาชีพ
• เทคนิคการประเมินทางเลือกที่ดีที่สุด the best option ever
• การประเมินความเสี่ยงเพื่อลดการผิดพลาด
• การหาแนวทางป้องกันและรับมือความเสี่ยง

วิทยากร

อ.ท้อป ดร.รุ่งศักดิ์ ศิวาชัญ – วิทยากรและที่ปรึกษา การพัฒนาทรัพยากรบุคคล