Module 1:

– Introduction เริ่มต้นเข้าสู่การแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจ
– Cognitive Bias in Decision Making กับดัก และอคติในการตัดสินใจ
– Types of Problem ประเภทปัญหาในการตัดสินใจ
– Effective Decision-Making Framework กรอบในการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ
– Problem Empathy การเข้าอกเข้าใจปัญหาอย่างลึกซึ้ง
– Gather Information กระบวนการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา ผ่านเทคนิคต่างๆ

Module 2:

– Define the Problem แปลความข้อมูลจากปัญหาที่ได้รับมา เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา
– Alternative and Evaluation การสร้างทางเลือก และประเมินทางเลือก
– Ideate Alternative การสร้างทางเลือกอย่างสร้างสรรค์
– Alternative Evaluation การประเมินทางเลือกด้วยเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้เห็นมุมมองที่แตกต่างกัน

Module 3:

– Effective Decision Making กระบวนการและรูปแบบในการตัดสินใจแบบต่างๆ

Module 4:

– Planning, Implementation and Monitoring การวางแผน การปฏิบัติ และการติดตามผลการตัดสินใจ
– Q&A and Closing ถาม – ตอบปัญหาและสรุปการเรียนรู้ร่วมกัน