หลักสูตรที่แนะนำสำหรับผู้นำระดับหัวหน้างาน

Smart Supervisor Skill

หัวหน้างานเป็นผู้มีบทบาทสำคัญในการบริหารงานและบริหารลูกทีมในหน่วยงานให้สามารถปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายและมาตรฐานการทำงานที่กำหนดไว้อย่างถูกต้อง ส่งผลให้เกิดคุณภาพของงาน รวมถึงคุณภาพของสินค้าและการบริการ ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจให้เกิดขึ้นกับลูกค้าต่อไปได้ในที่สุด

ดังนั้น หากองค์กรสามารถสร้างและพัฒนาให้หัวหน้างานมีคุณสมบัติสำคัญที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน มีความรู้ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของตนเองในการบริหารทั้งงานและบริหารคนในหน่วยงาน รวมทั้งมีทักษะการบริหารจัดการได้เหมาะสมกับสถานการณ์ สามารถสร้างความน่าเชื่อถือและสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับลูกทีม จะช่วยผลักดันให้ผลงานของหน่วยงานบรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม

  1. มีพื้นฐานในการนำหรือบริหารจัดการตนเองที่ดี และสามารถนำพาทีมงานหรือองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน
  2. มีความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ สามารถแสดงภาวะผู้นำได้อย่างเหมาะสมกับสถานการณ์ต่าง ๆ เพื่อนำทีมไปสู่เป้าหมายที่ต้องการร่วมกันได้
  3. เพื่อเตรียมความพร้อมของบุคลากร ก่อนก้าวเข้าสู่ตำแหน่งงานระดับที่สูงขึ้นต่อไปในอนาคต

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

หัวหน้างานและพนักงานที่เตรียมจะเข้ารับตำแหน่งระดับหัวหน้างานในอนาคต จำนวนไม่เกิน 30 คน

ระยะเวลา 2 วัน 9.00 – 16.00 น.
เนื้อหาหลักสูตร Course Outline

Day 1

Module 1 : ภาวะผู้นำทีมงานประสิทธิภาพสูง (Leadership in High Performance Team)

  •  หัวหน้างานยุคใหม่กับการเตรียมความพร้อมรับมือต่อการเปลี่ยนแปลง
  • บทบาทของหัวหน้างานยุคใหม่และความคาดหวังขององค์กร
  • ศิลปะการบริหารทีมงานของหัวหน้างาน ที่จะทำให้ได้ทั้งงาน ได้ทั้งใจ
  • ทักษะการบริหารจัดการที่สำคัญ สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

Module 2 : ทักษะการวางแผนการทำงานและควบคุมคุณภาพของงาน (Planning & Control quality of work)

  • แนวคิดหลักการและวิธีการในการวางแผนงาน
  • เทคนิคการวางแผนและการควบคุมงานให้เป็นไปตามแผนงาน
  • เทคนิคการมอบหมายงานและติดตามงานอย่างมีประสิทธิภา
  • ฝึกปฏิบัติมอบหมายและติดตามงานในสถานการณ์ต่าง ๆ

Module 3 : ทักษะการบริหารงาน และบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Task and Time Management)

  • เวลากับความสำเร็จในการทำงาน
  • ปัญหาของการบริหารเวลาที่ไม่เหมาะสม
  • วิธีจัดการ บริหารเวลา และการวางแผนการทำงาน เมื่อต้องทำเป็นทีมให้สำเร็จสูงสุดในเวลาที่จำกัด
  • ฝึกปฏิบัติวางแผนเวลาและจัดลำดับความเร่งด่วนของงาน

Day 2

Module 4 : ทักษะการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ (Excellent Problem Solving & Decision Making)

  • บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานในการ “แก้ไขปัญหาและตัดสินใจ”
  • กระบวนการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพด้วย DMAIC
  • เทคนิคและเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ
  • การนำเสนอและติดตามการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ฝึกปฏิบัติการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจในสถานการณ์ต่าง ๆ ของหัวหน้างาน

Module 5 : ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Assertive communication & Running Great Team Meetings)

  • วิเคราะห์ปัญหาการสื่อสารที่มักเกิดขึ้นในองค์กร
  • กระบวนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
  • เทคนิคการสื่อสารกับคนแต่ละสไตล์
  • ฝึกปฏิบัติการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพื่อผลของงานที่มีประสิทธิผลในสถานการณ์ต่าง ๆ

Module 6 : เทคนิคการสร้างทีมงานประสิทธิภาพสูง สำหรับผู้นำยุคใหม่ (Coaching & Mentoring)

  • เครื่องมือการวิเคราะห์ทีมงานแต่ละสไตล์เพื่อสนับสนุนให้สร้างผลงาน
  • เทคนิคการควบคุมงาน
  • เทคนิคการสอนงานและถ่ายทอดงาน
  • เทคนิคการสร้างแรงจูงใจ
  • เทคนิคการโค้ชทีมงาน
  • ฝึกปฏิบัติการสร้างทีมงานประสิทธิภาพสูงในสถานการณ์ต่าง ๆ

รูปแบบวิธีการฝึกอบรม

  • กิจกรรมประกอบการเรียนรู้          50%
  • แบ่งกลุ่มทำกรณีศึกษา               30%
  • การบรรยาย                           20%

วิทยากร

อาจารย์ธนเดช ทิพยอภิชยากุล

ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และการบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์

 สนใจหลักสูตรสำหรับองค์กรติดต่อ โทร 093 925 4962 หรือ Line ID: @lhtraining