หลักสูตรที่แนะนำสำหรับผู้นำระดับผู้จัดการ
L3.4 - Problem Solving & Decision making
การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
การตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพและมีหลักการของผู้บริหาร เป็นทักษะที่สำคัญของการบริหารงานเป็นที่ยอมรับกันว่าทุกองค์กรนั้น ย่อมมีปัญหาในบางช่วงขององค์กรที่ต้องการการตัดสินใจ หากแต่การตัดสินใจและการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องจะทำให้องค์สามารถดำเนินและพัฒนาต่อไปได้
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบตามแนวความคิดให้มีความสอดคล้องกับบริบทของทีมงานรวมถึงผู้บริหารที่จะนำมาใช้ในการพัฒนาปรับปรุงประสิทธิภาพของการทำงานและเพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจและสามารถวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบ และแยกแยะสาเหตุ การตั้งเป้าหมายเพื่อดำเนินการแก้ไข รวมทั้งการสามารถตั้งมาตรฐาน เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำเดิมและนำเครื่องมือต่างๆในการแก้ปัญหาไปประยุกต์ใช้งานได้จริงอย่างมีประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์
1. ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจและมีทักษะและจิตสำนึกในการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบตลอดจนเข้าใจขบวนการการแก้ปัญหา และสามารถวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่แท้จริงได้
2. ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ Management Tools ทฤษฎีและเครื่องมือต่างๆ และสามารถนำเทคนิคการวิเคราะห์ การตัดสินใจและวิธีการแก้ปัญหาไปประยุกต์ใช้ในการปฎิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติที่สร้างสรรค์ต่อการแก้ปัญหา และ สามารถเรียนรู้การแก้ปัญหาเป็นทีมด้วย workshop
ระยะเวลา 1 วัน 9.00 – 16.30 น.
หัวข้อการฝึกอบรม
- ปรับทัศนคติต่อเรื่องการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
- PDCA management model ทำอย่างไรจึงแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
- การรวบรวมข้อมูลให้ตรงประเด็นเพื่อการแก้ปัญหา
- เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหา ด้วย management tool ต่างๆ
- กระบวนการตัดสินใจอย่างมืออาชีพ”กรณีศึกษาประยุกต์ใช้กับการทำงานจริง”
- เทคนิคการประเมินทางเลือกที่ดีที่สุด the best option ever
- การประเมินความเสี่ยงเพื่อลดการผิดพลาด
- การหาแนวทางป้องกันและรับมือความเสี่ยง
วิทยากร
อ.ท้อป – ดร.รุ่งศักดิ์ ศิวาชัญ
วิทยากรและที่ปรึกษา การพัฒนาทัพยากรบุคคล
