หลักสูตรที่แนะนำสำหรับผู้นำระดับผู้จัดการ

Day 1: Listening Skill เปิดใจด้วยการรับฟัง สร้างพื้นที่ความไว้วางใจให้ลูกน้อง

• ค้นหาสาเหตุของการสื่อสารที่ล้มเหลว
• โหมดอัตโนมัติในความเป็นมนุษย์ที่สร้างอุปสรรคในการสื่อสาร
• ฝึกทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง การสร้างพื้นที่ความไว้วางใจให้ลูกน้อง
• หลุมพรางของการฟัง ที่ทำให้การสื่อสารล้มเหลว
• เข้าใจคน 4 ประเภท เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
• สรุปประโยชน์และการประยุกต์ใช้ ในการทำงานและชีวิตประจำวัน

Day 2: Positive Feedback กระบวนการข้อมูลย้อนกลับที่ประสิทธิภาพสูงสุด

• ความหมายและความสำคัญของการให้ข้อมูลย้อนกลับ
• Johari Window: การขยายพื้นที่ของการเปิดเผยและแบ่งปันให้ครอบคลุมในทุกมิติ
• Personal Feedback: ลักษณะเฉพาะของบุคคลมีผลกับการเรียนรู้ ความเข้าใจและการยอมรับ
• Career Related Feedback ใช้กระบวนการและวิธีการให้ข้อมูลย้อนกลับได้ถูกต้องตามสถานการณ์
• Positive Feedback วิธีการสร้างความรู้สึกที่เป็นบวกจากผู้ส่งข้อมูลสู่ผู้รับด้วยภาวะทางอารมณ์ที่เป็นบวก
• สรุปประโยชน์และการประยุกต์ใช้ ในการทำงานและชีวิตประจำวัน