หลักสูตรที่แนะนำสำหรับผู้นำระดับผู้บริหาร

Executive Communication

ทักษะการสื่อสารของผู้บริหารยุคใหม่

ปัญหาสำคัญ ที่ผู้บริหารองค์กรต้องเผชิญในยุคนี้ คืออะไร ?

ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี เศรษฐกิจ สังคม แต่เป็น “ปัญหาเรื่องคน”

ปัญหาเรื่องคน ที่พบบ่อยในการทำงาน มีอะไรบ้าง ?

  • คนลาออก เพราะทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน หรือหัวหน้างานไม่ได้
  • การสื่อสารผิดพลาด ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดและความขัดแย้ง
  • ผู้คนไม่พูดในสิ่งที่คิด และมักกล่าวโทษว่าอีกฝ่ายเป็นคนผิด

ปัญหาเรื่องคน ล้วนเป็นเกิดจากปัญหา “การสื่อสาร” เมื่อระบบสังคมมีความซับซ้อนมากขึ้น ผู้คนก็มีความแตกต่างหลากหลาย ทำให้การฟังของพวกเขามีข้อจำกัดมากขึ้น การสื่อสารจึงเป็นไปได้ยากขึ้น ไม่เกิดความร่วมมือกันในการทำงาน ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ขององค์กรในยุคนี้

นั่นทำให้ผู้บริหารต้องเผชิญกับความท้าทาย ในการสร้างบรรยากาศ และปรับวัฒนธรรมองค์กรให้เกิดความร่วมมือในการทำงานกันมากกว่ายุคใดๆ

หลักสูตร “ทักษะการสื่อสาร ของผู้บริหารยุคใหม่” ออกแบบเฉพาะเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารและการบริหารคนในยุคใหม่ โดยเน้นให้ฝึกทักษะการฟังรูปแบบต่าง ๆ เช่น การฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening) การฟังจับประเด็นเพื่อผลลัพธ์ (Active Listening) การฟังเสียงภายในตนเอง (Inner Listening) เพื่อความเข้าใจตัวเองและผู้อื่นอย่างถ่องแท้ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างทีม (Team Communication)

สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม

  1. ส่งเสริมทัศนคติและทักษะในการเป็นผู้นำ และผู้บังคับบัญชาที่ดี
  2. พัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร พูดอย่างไรให้คนฟัง ฟังอย่างไรให้คนพูด
  3. เกิดสัมพันธภาพและบรรยากาศที่ดีในการทำงาน มีพื้นที่แห่งความปลอดภัยและไว้วางใจต่อกัน
  4. สามารถเปิดใจรับฟัง และสื่อสาร เข้าใจในเป้าหมายองค์กรและปรับจูนเพื่อจะทำงานไปด้วยกันได้

ระยะเวลา 2 วัน 9.00 – 16.30 น.
เนื้อหาการอบรม  

Day 1: Deep Listening & Dialogue

โมดูลนี้ เน้นการสร้างทัศนคติให้เห็นความสำคัญของการฟัง ฝึกทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง และสามารถใช้กระบวนการไดอะล็อคในการประชุมที่ต้องการความคิดสร้างสรรค์และรับฟังซึ่งกันและกัน

  • Learning Optimum State ข้อตกลงเพื่อประสิทธิภาพการเรียนรู้สูงสุด
  • Communication Breakdown ค้นหาสาเหตุของการสื่อสารที่ล้มเหลว
  • Autopilot Mode โหมดอัตโนมัติในความเป็นมนุษย์ ที่สร้างอุปสรรคในการสื่อสาร
  • Deep Listening ฝึกทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง
  • Dialogue In Action ฝึกทักษะการไดอะล็อค ภาคปฏิบัติ
  • ประโยชน์และการประยุกต์ใช้ศาสตร์แห่งการฟัง ในการทำงานและชีวิตประจำวัน

Day 2: Active Listening & Communication Model

โมดูลนี้ เน้นฝึกทักษะของการสื่อสารและการฟังในขั้นสูงสำหรับผู้นำ เริ่มจากการฟังเสียงภายในเพื่อเข้าใจตนเองและผู้อื่น การฟังเพื่อผลลัพธ์และจับประเด็นหากมีเวลาจำกัด การสร้างขวัญกำลังใจให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น สร้างพื้นที่ความไว้วางใจซึ่งกันและกัน เห็นความสำคัญของการใช้ความรักในการบริหารงาน ไม่ใช่อำนาจและความกลัว

  • Listening Pitfall หลุมพรางในการฟัง 4 แบบ
  • Iceberg Model โมเดลภูเขาน้ำแข็งในการสื่อสาร
  • Inner Listening ฝึกทักษะการรับฟังเสียงภายในตนเอง
  • Active Listening ฝึกทักษะการฟังเพื่อผลลัพธ์และจับประเด็น
  • Organization Health การวัดระดับสุขภาวะองค์กร
  • Team Culture การสร้างวัฒนธรรมและสร้างขวัญกำลังใจให้ทีม
  • Communication Model ทักษะการสื่อสารกับคนที่แตกต่าง เพื่อการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ

วิทยากร

CEO เรือรบ จิณณ์ณัฏฐ์ พรหมนุรักษ์

อ.เรือรบ จิณณ์ณัฏฐ์ พรหมนุรักษ์

CEO ผู้ก่อตั้ง Learning Hub Thailand
ผู้เชี่ยวชาญจิตวิทยาการสื่อสารและการฟัง
วิทยากร นักเขียน ผลงานหนังสือด้านจิตวิทยาพัฒนาตนเอง 7 เล่ม

 สนใจหลักสูตรสำหรับองค์กรติดต่อ โทร 093 925 4962 หรือ Line ID: @lhtraining