หลักสูตรพิเศษ

ปัจจุบันนี้ วิธีการวัดผลในองค์กรในรูปแบบของ Objectives and Key Results หรือ OKRs กำลังเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลาย โดยเฉพาะในองค์กรของคนรุ่นใหม่ เพราะเป็นการทำงานโดยมุ่งเน้นผลลัพธ์มากกว่าวิธีการ

แต่ก็ใช่ว่าทุกที่ใช้ OKRs มาประเมินการทำงานในองค์กรจะประสบความสำเร็จ เพราะสิ่งสำคัญที่สุดของการทำให้ธุรกิจมีการเติบโตอย่างยั่งยืนและรวดเร็วนั้น คือการที่คนในองค์กรทุกคน มุ่งหน้าไปในทิศทางเดียวกัน

• วิสัยทัศน์ขององค์กรกับขั้นตอนการทำงานของทีม สามารถร้อยเรียงให้มุ่งหน้าไปในทิศทางเดียวกัน ใช่หรือไม่
• ผู้เกี่ยวข้องกับ OKRs ในแต่ละข้อ เข้าใจหรือไม่ว่า สิ่งที่ตัวเองทำ เกี่ยวข้องกับวิสัยทัศน์ขององค์กรอย่างไร
• ทุก ๆ ครั้ง ที่มีการเปลี่ยนระบบการทำงานในองค์กร (เช่น การนำระบบบัญชี หรือ Software ใหม่ๆ มาใช้งาน อันจะต้องทำให้การทำงานเดิม รวนและวุ่นวาย) ทุกคนในองค์กรเข้าใจ และยินดีทำตามเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์บางอย่างตามที่ตกลง ใช่หรือไม่
• ทีมงาน มีความรู้สึกร่วมและมุ่งมั่นทำงานจนกว่าจะเกิดผลลัพธ์ ไม่ใช่แค่ทำตามสิ่งที่ระบุว่าเป็นหน้าที่ที่ต้องทำ ใช่หรือไม่

หากคำถามดังกล่าว ท่านไม่สามารถตอบ “ใช่” ได้ทุกข้อ นั่นแปลว่า การเปลี่ยนไปวัดผลด้วยระบบ OKRs อาจจะตอบโจทย์กับองค์กรมากกว่า แต่นั่นก็มีโอกาสประสบความสำเร็จเพียงแค่ครึ่งเดียว

เพราะสิ่งที่สำคัญอีกครึ่งหนึ่งคือ การทำให้พนักงานมีพันธะสัญญากับ OKRs ของตัวเอง และทุก ๆ OKRs ต่างมีพันธะสัญญาต่อเป้าหมายหลักขององค์กรในเวลาเดียวกัน และนี่คือ สิ่งที่ OKRs  in Action จะแก้ปัญหาได้