หลักสูตรที่แนะนำสำหรับผู้นำระดับหัวหน้างาน

L2.5 - Persuasion & Negotiation Mastery

เทคนิคการโน้มน้าวและเจรจาต่อรอง

ปัจจุบัน การติดต่อสื่อสารและธุรกิจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยมีข้อตกลงและการตัดสินใจเกิดขึ้นตลอดเวลา ตั้งแต่การเลือกร้านอาหาร ไปจนถึงการปิดดีลควบรวมกิจการมูลค่าแสนล้านบาท ข้อตกลงที่ดีสามารถทำให้ชีวิตและธุรกิจดีขึ้น ข้อตกลงที่ยอดเยี่ยมจะทำให้คู่เจรจามีความพอใจอยากทำข้อตกลงอย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดนี้เป็นผลลัพธ์ของ ‘การเจรจาต่อรอง’ หนึ่งในทักษะสำคัญที่ผู้นำ และทุกคนต้องมีติดตัว

การเจรจาต่อรอง (Negotiation) มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อคุณภาพการใช้ชีวิต และการทำงาน การเจรจาต่อรองแบบชนะ-ชนะ (Win-Win Negotiation) ไม่ใช่แค่การสนใจผลลัพธ์ในระยะสั้น แต่เป็นการคิดถึงผลประโยชน์ และความสัมพันธ์ในระยะยาว (Benefit and Long-Term Relationship) ของเรา และผู้อื่น ภายใต้องค์ความรู้ การวางแผน การสื่อสาร และกระบวนการที่เหมาะสม ซึ่งจะส่งผลต่อความสำเร็จในชีวิตของทุกคนอย่างมีนัยสำคัญ

หลักสูตร Persuasion and Negotiation Mastery ได้ออกแบบมาเฉพาะจากศาสตร์การสื่อสาร และเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรม ผสานกับหลักวิชาด้านการเจรจาต่อรอง และการโน้มน้าวใจจากหลักสูตร และหนังสือระดับโลก เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองที่มีคุณภาพระดับมืออาชีพ ช่วยให้คุณมีความสามารถในการวางแผน และเจรจาต่อรองได้ด้วยตนเอง หรือการวางแผนเตรียมตัวให้ทีมงาน

สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม :

  1. เข้าใจความสำคัญ และความเข้าใจผิดในการเจรจาต่อรอง
  2. เรียนรู้ทักษะพื้นฐานในการวางแผน พัฒนากลยุทธ์การต่อรอง และหลักการสำคัญในการเจรจาต่อรอง
  3. ฝึกปฏิบัติการโน้มน้าว และการเจรจาต่อรองผ่าน Workshop และกรณีศึกษาต่างๆ
  4. สนทนาแลกเปลี่ยนการประยุกต์ และวิเคราะห์การเจรจาต่อรองในชีวิตจริง จากประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ :

  1. ผู้ที่ต้องการฝึกทักษะการเจรจาต่อรองขั้นพื้นฐาน และการโน้มน้าว
  2. ผู้ที่มีลักษณะงานที่เกี่ยวข้องกับการเจรจาต่อรอง และโน้มน้าวหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในองค์กร และ/หรือภายนอกองค์กร
  3. ผู้ที่ต้องการได้ในสิ่งที่ควรได้ในชีวิตส่วนตัว และชีวิตการทำงาน

Course Outline เนื้อหาหลักสูตร 2 วัน ตั้งแต่เวลา 09.00 – 17.00 น.

Day 1

Module 1: Negotiation Foundation
โมดูลนี้ เป็นการฝึกทักษะพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง โดยเริ่มตั้งแต่เรื่องควรเจรจาต่อรอง ความเข้าใจผิดในการเจรจาต่อรอง ความล้มเหลวในการเจรจาต่อรอง รูปแบบในการเจรจาต่อรอง โดยมีกิจกรรมให้ฝึกปฏิบัติเพื่อเพิ่มความเข้าใจมากขึ้น

  • Negotiable vs Non-Negotiable สิ่งที่ควร และไม่ควรเจรจาต่อรองในชีวิตจริง
  • Negotiation Fallacy ความเข้าใจผิดในการเจรจาต่อรองที่ควรทราบก่อน
  • Negotiation Failure ความล้มเหลวในการเจรจาต่อรองที่ควรหลีกเลี่ยง
  • Excellent Negotiator กรณีศึกษานักเจรจาต่อรองที่ดี
  • Negotiation Types รูปแบบในการเจรจาต่อรอง

Module 2: Negotiation Foundation
โมดูลนี้ เป็นการฝึกทักษะพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง โดยเริ่มตั้งแต่จำลองการฝึกปฏิบัติการเจรจาต่อรอง และฝึกทักษะการหาโอกาสเพิ่มเติม แล้วนำทุกคนไปรู้จักกับ BATNA อำนาจสูงสุดในการเจรจาต่อรองและการหา BATNA ในชีวิตจริง

  • Yuki Orange กรณีศึกษาส้มยูกิ
  • Spot the Opportunities with Questions การตั้งคำถามเพื่อหาโอกาส
  • Negotiation BATNA อำนาจสูงสุดในการเจรจาต่อรอง
  • BATNA in Your Real Life หา BATNA ในชีวิตจริง
  • Win-Win Negotiation Benefit ประโยชน์ของการเจรจาต่อรองแบบชนะ-ชนะ

Day 2

Module 3: Negotiation Planning and Strategy
โมดูลนี้ เป็นการฝึกทักษะพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง ในการวางแผน และเตรียมกระบวนการเจรจาต่อรองแบบรอบด้าน เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการเจรจาต่อรองผ่านกรณีศึกษา แล้วนำทุกคนเข้าสู่ทักษะการโน้มน้าวพร้อมกิจกรรมการขาย

  • Self-Planning การวางแผนการเจรจาต่อรองในฝั่งตัวเองด้วย Interest และ BATNA เพื่อความพร้อมสูงสุด
  • Condominium For-Sale กรณีศึกษาการซื้อ-ขายคอนโดมิเนียมมือสอง
  • Negotiation Options การแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ที่ทำให้ทั้งสองฝั่งมีความสุข
  • Persuasion Methods วิธีการโน้มน้าวใจ
  • Selling a Pen (or ANYTHING) กิจกรรมการขาย

Module 4: Bargaining and Negotiation Process
โมดูลนี้ เป็นการฝึกทักษะการต่อรอง และกระบวนการเจรจาต่อรองตั้งแต่ต้นจนจบ โดยใช้ทักษะพื้นฐานจากโมดูลก่อนหน้านี้ในการฝึกปฏิบัติ

  • Bargaining vs Negotiation การต่อรอง เทียบกับการเจรจาต่อรอง
  • Zone of Possible Agreement โซนที่ทำให้เกิดข้อตกลงได้อย่างพอใจทั้งสองฝั่ง
  • Anchoring การปักสมอในการต่อรองเพื่อชิงความได้เปรียบ
  • Bargaining Case Study กรณีศึกษาการต่อรอง
  • Negotiation Process กระบวนการเจรจาต่อรอง
  • Check Out ตกผลึกการเรียนรู้ร่วมกันเพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในชีวิตจริง

Facilitator นำกระบวนการโดย

“อ. ป๊อบ” มาติก ตั้งตรงจิตร, CFA, FRM

  • ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร และการเจรจาต่อรอง
  • ผู้ร่วมก่อตั้ง WJP Training and Consulting บริษัทฝึกอบรมด้าน Human Skills
  • ผู้พัฒนาหลักสูตรด้านการสื่อสาร และการเจรจาต่อรองมากกว่า 3 ปี
  • ผู้จัดการความสัมพันธ์กลุ่มลูกค้าสินเชื่ออสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ และที่ปรึกษาธุรกิจอาวุโสกว่า 10 ปี
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน และการธนาคารที่ได้รับ Certificate ระดับสากล

รูปแบบการอบรม :

เป็นกระบวนการเรียนรู้ที่ผสมผสาน 5 ศาสตร์เข้าด้วยกัน ได้แก่ Facilitation, Negotiation, Persuasion, Behavioral Economics และ Communication ประกอบไปด้วย

  • ทฤษฎี เรื่องเล่า กรณีศึกษา เพื่อการเรียนรู้ที่เข้าใจง่าย และเป็นธรรมชาติ 30%
  • การแลกเปลี่ยนมุมมอง แชร์ประสบการณ์ซึ่งกันและกันอย่างมีส่วนร่วม 30%
  • เกม กิจกรรม กรณีศึกษาเชิงปฏิบัติการที่สร้างประสบการณ์ตรงให้นำไปประยุกต์ใช้ได้จริง 40%

หมายเหตุ :

  • เนื้อหาสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์ และประโยชน์ของผู้เข้าอบรมเป็นหลัก
  • สถานที่เป็นห้องส่วนตัว บรรยากาศสงบ สบาย ผ่อนคลาย ไม่มีสิ่งรบกวน มีโต๊ะสำหรับจดเลคเชอร์บนเอกสารประกอบ
  • ใช้ Flip Chart จำนวน 2 อัน ไมค์ลอย 2 อัน โปรเจคเตอร์ 1 เครื่อง และสายเสียงสำหรับเปิดเพลงจากโน้ตบุ๊ค/มือถือ
  • ประสานงานติดต่อ คุณแอม โทร 093-9254962

 สนใจหลักสูตรสำหรับองค์กร ติดต่อ คุณลูกคลื่น โทร 093 925 4962 หรือ Line ID: @lhtraining