หลักสูตรที่แนะนำสำหรับผู้นำระดับหัวหน้างาน
Persuasion & Negotiation Mastery : เทคนิคการโน้มน้าวและเจรจาต่อรอง
ปัจจุบัน การติดต่อสื่อสารและธุรกิจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยมีข้อตกลงและการตัดสินใจเกิดขึ้นตลอดเวลา ตั้งแต่การเลือกร้านอาหาร ไปจนถึงการปิดดีลควบรวมกิจการมูลค่าแสนล้านบาท ข้อตกลงที่ดีสามารถทำให้ชีวิตและธุรกิจดีขึ้น ข้อตกลงที่ยอดเยี่ยมจะทำให้คู่เจรจามีความพอใจอยากทำข้อตกลงอย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดนี้เป็นผลลัพธ์ของ ‘การเจรจาต่อรอง’ หนึ่งในทักษะสำคัญที่ผู้นำ และทุกคนต้องมีติดตัว
การเจรจาต่อรอง (Negotiation) มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อคุณภาพการใช้ชีวิต และการทำงาน การเจรจาต่อรองแบบชนะ-ชนะ (Win-Win Negotiation) ไม่ใช่แค่การสนใจผลลัพธ์ในระยะสั้น แต่เป็นการคิดถึงผลประโยชน์ และความสัมพันธ์ในระยะยาว (Benefit and Long-Term Relationship) ของเรา และผู้อื่น ภายใต้องค์ความรู้ การวางแผน การสื่อสาร และกระบวนการที่เหมาะสม ซึ่งจะส่งผลต่อความสำเร็จในชีวิตของทุกคนอย่างมีนัยสำคัญ
หลักสูตร Persuasion and Negotiation Mastery ได้ออกแบบมาเฉพาะจากศาสตร์การสื่อสาร และเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรม ผสานกับหลักวิชาด้านการเจรจาต่อรอง และการโน้มน้าวใจจากหลักสูตร และหนังสือระดับโลก เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองที่มีคุณภาพระดับมืออาชีพ ช่วยให้คุณมีความสามารถในการวางแผน และเจรจาต่อรองได้ด้วยตนเอง หรือการวางแผนเตรียมตัวให้ทีมงาน
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
- เข้าใจความสำคัญ และความเข้าใจผิดในการเจรจาต่อรอง
- เรียนรู้ทักษะพื้นฐานในการวางแผน พัฒนากลยุทธ์การต่อรอง และหลักการสำคัญในการเจรจาต่อรอง
- ฝึกปฏิบัติการโน้มน้าว และการเจรจาต่อรองผ่าน Workshop และกรณีศึกษาต่างๆ
- สนทนาแลกเปลี่ยนการประยุกต์ และวิเคราะห์การเจรจาต่อรองในชีวิตจริง จากประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม
ระยะเวลา 2 วัน 9.00 – 16.30 น.
เนื้อหาหลักสูตร Course Outline
Day 1
Module 1: Negotiation Foundation
โมดูลนี้ เป็นการฝึกทักษะพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง โดยเริ่มตั้งแต่เรื่องควรเจรจาต่อรอง ความเข้าใจผิดในการเจรจาต่อรอง ความล้มเหลวในการเจรจาต่อรอง รูปแบบในการเจรจาต่อรอง โดยมีกิจกรรมให้ฝึกปฏิบัติเพื่อเพิ่มความเข้าใจมากขึ้น
- Negotiable vs Non–Negotiable สิ่งที่ควร และไม่ควรเจรจาต่อรองในชีวิตจริง
- Negotiation Fallacy ความเข้าใจผิดในการเจรจาต่อรองที่ควรทราบก่อน
- Negotiation Failure ความล้มเหลวในการเจรจาต่อรองที่ควรหลีกเลี่ยง
- Excellent Negotiator กรณีศึกษานักเจรจาต่อรองที่ดี
- Negotiation Types รูปแบบในการเจรจาต่อรอง
Module 2: Negotiation Foundation
โมดูลนี้ เป็นการฝึกทักษะพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง โดยเริ่มตั้งแต่จำลองการฝึกปฏิบัติการเจรจาต่อรอง และฝึกทักษะการหาโอกาสเพิ่มเติม แล้วนำทุกคนไปรู้จักกับ BATNA อำนาจสูงสุดในการเจรจาต่อรองและการหา BATNA ในชีวิตจริง
- Yuki Orange กรณีศึกษาส้มยูกิ
- Spot the Opportunities with Questions การตั้งคำถามเพื่อหาโอกาส
- Negotiation BATNA อำนาจสูงสุดในการเจรจาต่อรอง
- BATNA in Your Real Life หา BATNA ในชีวิตจริง
- Win-Win Negotiation Benefit ประโยชน์ของการเจรจาต่อรองแบบชนะ-ชนะ
Day 2
Module 3: Negotiation Planning and Strategy
โมดูลนี้ เป็นการฝึกทักษะพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง ในการวางแผน และเตรียมกระบวนการเจรจาต่อรองแบบรอบด้าน เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการเจรจาต่อรองผ่านกรณีศึกษา แล้วนำทุกคนเข้าสู่ทักษะการโน้มน้าวพร้อมกิจกรรมการขาย
- Self-Planning การวางแผนการเจรจาต่อรองในฝั่งตัวเองด้วย Interest และ BATNA เพื่อความพร้อมสูงสุด
- Condominium For-Sale กรณีศึกษาการซื้อ-ขายคอนโดมิเนียมมือสอง
- Negotiation Options การแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ที่ทำให้ทั้งสองฝั่งมีความสุข
- Persuasion Methods วิธีการโน้มน้าวใจ
- Selling a Pen (or ANYTHING) กิจกรรมการขาย
Module 4: Bargaining and Negotiation Process
โมดูลนี้ เป็นการฝึกทักษะการต่อรอง และกระบวนการเจรจาต่อรองตั้งแต่ต้นจนจบ โดยใช้ทักษะพื้นฐานจากโมดูลก่อนหน้านี้ในการฝึกปฏิบัติ
- Bargaining vs Negotiation การต่อรอง เทียบกับการเจรจาต่อรอง
- Zone of Possible Agreement โซนที่ทำให้เกิดข้อตกลงได้อย่างพอใจทั้งสองฝั่ง
- Anchoring การปักสมอในการต่อรองเพื่อชิงความได้เปรียบ
- Bargaining Case Study กรณีศึกษาการต่อรอง
- Negotiation Process กระบวนการเจรจาต่อรอง
- Check Out ตกผลึกการเรียนรู้ร่วมกันเพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในชีวิตจริง
วิทยากร
อ. ป๊อบ มาติก ตั้งตรงจิตร, CFA, FRM
ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน และการธนาคารที่ได้รับ Certificate ระดับสากล
