หลักสูตรที่แนะนำสำหรับผู้นำระดับหัวหน้างาน
Win-Win Negotiation
ปัจจุบันการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยมีข้อตกลงและการตัดสินใจเกิดขึ้นตลอดเวลา ตั้งแต่การเลือกร้านอาหาร ไปจนถึงการปิดดีลควบรวมกิจการมูลค่าแสนล้านบาท ข้อตกลงที่ดีสามารถทำให้ชีวิตและธุรกิจดีขึ้น ข้อตกลงที่ยอดเยี่ยมจะทำให้คู่เจรจามีความพอใจและอยากทำข้อตกลงอย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดนี้เป็นผลลัพธ์ของ ‘การเจรจาต่อรอง’ หนึ่งในทักษะสำคัญที่ผู้นำและทุกคนต้องมีติดตัว
การเจรจาต่อรอง (Negotiation) มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อคุณภาพการใช้ชีวิตและการทำงาน การเจรจาต่อรองแบบชนะ-ชนะ (Win-Win Negotiation) ไม่ใช่แค่การสนใจผลลัพธ์ในระยะสั้น แต่เป็นการคิดถึงผลประโยชน์และความสัมพันธ์ในระยะยาว (Benefit and Long-Term Relationship) ของเราและผู้อื่น ภายใต้องค์ความรู้ การวางแผน การสื่อสาร และกระบวนการที่เหมาะสม ซึ่งจะส่งผลต่อความสำเร็จในชีวิตของทุกคนอย่างมีนัยสำคัญ
หลักสูตร Win-Win Negotiation ได้ออกแบบมาโดยเฉพาะจากศาสตร์การสื่อสาร และหลักวิชาด้านการเจรจาต่อรองจากหลักสูตรและหนังสือระดับโลก เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองที่มีคุณภาพระดับมืออาชีพ ช่วยให้คุณเข้าใจการเจรจาต่อรองเบื้องต้น และพร้อมสำหรับหลักสูตรขั้นสูงต่อไป
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
- เข้าใจความสำคัญ และความเข้าใจผิดในการเจรจาต่อรอง
- เรียนรู้ทักษะพื้นฐาน ในการวางแผน พัฒนากลยุทธ์การต่อรอง และหลักการสำคัญในการเจรจาต่อรอง
- ฝึกปฏิบัติการเจรจาต่อรองผ่าน Workshop และกรณีศึกษาต่าง ๆ
- วิเคราะห์การเจรจาต่อรองในชีวิตจริง จากประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในชีวิตจริง
หลักสูตรนี้ เหมาะสำหรับ
ผู้นำระดับหัวหน้าขึ้นไปและผู้ที่ต้องการฝึกทักษะการเจรจาต่อรองขั้นพื้นฐาน
ระยะเวลา 1 วัน 9.00 – 17.00 น.
เนื้อหาหลักสูตร Course Outline
Module 1 : Negotiation Foundation
โมดูลนี้ เป็นการฝึกทักษะพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง โดยเริ่มตั้งแต่เรื่องควรเจรจาต่อรอง ความเข้าใจผิดในการเจรจาต่อรอง ความล้มเหลวในการเจรจาต่อรอง รูปแบบในการเจรจาต่อรอง โดยมีกิจกรรมให้ฝึกปฏิบัติเพื่อเพิ่มความเข้าใจมากขึ้น
- Negotiable vs Non-Negotiable สิ่งที่ควร และไม่ควรเจรจาต่อรองในชีวิตจริง
- Negotiation Fallacy ความเข้าใจผิดในการเจรจาต่อรองที่ควรทราบก่อน
- Negotiation Failure ความล้มเหลวในการเจรจาต่อรองที่ควรหลีกเลี่ยง
- Excellent Negotiator กรณีศึกษานักเจรจาต่อรองที่ดี
- Negotiation Types รูปแบบในการเจรจาต่อรอง
Module 2: Win-Win Negotiation
โมดูลนี้ เป็นการฝึกทักษะพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง โดยเริ่มตั้งแต่จำลองการฝึกปฏิบัติการเจรจาต่อรอง และฝึกทักษะการหาโอกาสเพิ่มเติม แล้วนำทุกคนไปรู้จักกับ BATNA อำนาจสูงสุดในการเจรจาต่อรองและการหา BATNA ในชีวิตจริง จบด้วยประโยชน์ของ Win-Win Negotiation
- Yuki Orange กรณีศึกษาส้มยูกิ
- Spot the Opportunities with Questions การตั้งคำถามเพื่อหาโอกาส
- Negotiation BATNA อำนาจสูงสุดในการเจรจาต่อรอง
- BATNA in Your Real Life หา BATNA ในชีวิตจริง
- Win-Win Negotiation Benefit ประโยชน์ของการเจรจาต่อรองแบบชนะ-ชนะ
Course Structure: รูปแบบการอบรม
เป็นกระบวนการเรียนรู้ที่ผสมผสาน 5 ศาสตร์เข้าด้วยกัน ได้แก่ Facilitation, Negotiation, Persuasion, Behavioral Economics และ Communication ประกอบไปด้วย
- ทฤษฎี เรื่องเล่า กรณีศึกษา เพื่อการเรียนรู้ที่เข้าใจง่ายและเป็นธรรมชาติ 30%
- การแลกเปลี่ยนมุมมอง แชร์ประสบการณ์ซึ่งกันและกันอย่างมีส่วนร่วม 30%
- เกม กิจกรรม กรณีศึกษาเชิงปฏิบัติการที่สร้างประสบการณ์ตรงให้นำไปประยุกต์ใช้ได้จริง 40%
วิทยากร
“อ. ป้อบ” มาติก ตั้งตรงจิตร, CFA, FRM
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการโน้มน้าวและการเจรจาต่อรอง
- ผู้จัดการความสัมพันธ์กลุ่มลูกค้าสินเชื่ออสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ และที่ปรึกษาธุรกิจอาวุโสกว่า 10 ปี
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินและการธนาคารที่ได้รับ Certificate ระดับสากล