Team Follow up & Positive Feedback
Team Follow up & Positive Feedback

หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารของผู้บริหาร โดยใช้กระบวนการ Positive Feedback ซึ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมมีวิธีการให้ข้อมูลย้อนกลับด้วยความเข้าใจที่ถูกต้อง ให้ลูกน้องได้นำข้อมูลที่ Feedback กลับไปใช้ให้เกิดประโยชน์กับตนเองและองค์กรโดยไม่ก่อให้เกิดความรู้สึกลบ
วัตถุประสงค์
- สามารถเปิดใจรับฟังลูกน้องได้อย่างแท้จริง โดยไม่ตั้งธงแก้ปัญหาไว้ก่อนล่วงหน้า
- สร้างความไว้วางใจจนทำให้ลูกน้องสามารถเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลได้ทุกมิติ
- ใช้กระบวนการและวิธีการให้ข้อมูลย้อนกลับด้วยความเข้าใจที่ถูกต้อง
- รู้วิธีและขั้นตอนการลดการต่อต้าน เพื่อพร้อมเปิดใจรับฟังสำหรับผู้รับข้อมูล
- มีวิธีการสำหรับส่งมอบข้อมูลย้อนกลับอย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นไปในทางบวก
เนื้อหาหลักสูตร
- Communication Breakdown ค้นหาสาเหตุของการสื่อสารที่ล้มเหลว
- Auto pilot โหมดอัตโนมัติในความเป็นมนุษย์ ที่สร้างอุปสรรคในการสื่อสาร
- Deep Listening ฝึกทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง การสร้างพื้นที่ความไว้วางใจให้ลูกน้อง
- Communication Model เทคนิคการสื่อสาร กับคนที่แตกต่าง
- Johari Window การเข้าใจการเรียนรู้ของคนที่ไม่เท่ากัน
- Personal Feedback เข้าใจคุณลักษณะส่วนบุคคลก่อนการให้ข้อมูลย้อนกลับ
- Career Related Feedback การให้ข้อมูลย้อนกลับให้ถูกต้องตามสถานการณ์
- Positive and Negative Feedback การลดการต่อต้านจากการรับข้อมูลย้อนกลับ
วิทยากร
อ.เรือรบ นาวาตรี จิณณ์ณัฏฐ์ พรหมนุรักษ์ – ผู้เชี่ยวชาญจิตวิทยาการสื่อสาร
กัปตันหมี จีรพัฒน์ เอี่ยมสรรพางค์ – ผู้เชี่ยวชาญด้าน SITUATIONAL LEADERSHIP MODEL